구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 패널에 접속해 안내에 따라 계정을 생성하고, 로그인 정보를 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리 도구에 저장하세요. 사용자 이름과 비밀번호는 계정 로그인에 사용하고, 구독 링크는 클라이언트에서 설정을 가져오는 데 사용하므로 서로 혼동하지 마세요. 계정 생성에 이메일이 필요하지 않으므로 이메일을 통한 계정 복구를 기본 방법으로 생각하지 마세요. 브라우저를 바꾸거나 로컬 데이터를 삭제하기 전에 로그인 정보를 안전하게 보관했는지 확인하세요. 공용 기기 사용을 마친 뒤에는 로그아웃하고, 공유 브라우저에 비밀번호를 저장하지 마세요.

먼저 사용자 패널에 로그인한 다음 계정 개요에서 구독 정보를 찾으세요. 패널의 가져오기 기능을 사용하거나 구독 링크를 복사해 클라이언트의 구독 설정에 붙여 넣으면 됩니다. 이미 구독을 추가했다면 보통 클라이언트에서 구독을 갱신한 후 서버 목록이 바뀌었는지 확인하면 되며, 설정을 반복해서 새로 만들 필요는 없습니다. 패널에 표시된 링크가 바뀌었다면 현재 링크로 기존 링크를 교체한 뒤 설정을 갱신하세요. 갱신에 실패하면 네트워크와 계정 상태를 확인하고, 링크를 공개 검사 사이트에 붙여 넣지 마세요. 지원팀에 문의할 때도 링크의 인증 정보는 가려 주세요.

R1VPN은 동시 접속 기기 수에 제한이 없습니다. 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 기존 계정으로 사용자 패널에 접속해 새 기기에 맞는 클라이언트를 설치하고 구독을 가져오면 됩니다. 지원 플랫폼은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux입니다. 여러 기기가 계정 요금제의 데이터를 함께 사용하므로 기기마다 별도의 데이터가 제공되는 것은 아닙니다. 기기 변경 후에도 계정의 잔여 데이터와 구독 상태를 확인하세요. 기존 기기를 양도하거나 사용을 중단할 때는 해당 기기에서 구독 설정을 삭제하고 패널에서 로그아웃해 계정 정보가 남지 않도록 하세요.

구독 링크에는 계정 설정을 가져오는 데 필요한 인증 정보가 포함되어 있으므로 비밀번호처럼 안전하게 보관해야 합니다. 단체 채팅, 공개 게시물, 공유 문서에 올리지 마세요. 다른 사람의 도움을 받아야 한다면 클라이언트 이름, 오류 메시지, 민감한 정보를 가린 스크린샷을 제공하면 됩니다. 전체 링크를 공유할 필요는 없습니다. 링크가 공개된 적이 있다면 사용자 패널에 재설정 또는 재생성 기능이 있는지 먼저 확인하세요. 변경을 마친 뒤에는 각 기기에 저장된 구독 정보를 갱신하세요. 해당 기능을 찾지 못하면 패널에서 문의 티켓을 제출해 지원팀에 도움을 요청하세요. 공개된 메시지만 삭제하고 기존 설정을 계속 사용하는 것으로는 충분하지 않습니다.

먼저 프록시 연결을 끊고 로컬 네트워크에서 자주 쓰는 웹사이트에 접속되는지 확인하세요. 로컬 연결에 문제가 있다면 Wi-Fi, 인터넷 회선 또는 네트워크 인증 문제부터 해결해야 합니다. 기본 네트워크가 정상이라면 패널에서 구독 상태와 잔여 데이터를 확인한 뒤 클라이언트 설정을 갱신하고 다른 서버를 선택해 보세요. 클라이언트에 연결됨으로 표시되어도 일반적으로 로컬 프록시가 시작됐다는 뜻일 뿐, 대상 웹사이트에 접속할 수 있다는 보장은 아닙니다. 시스템 프록시 또는 클라이언트가 요구하는 트래픽 처리 모드가 활성화되어 있는지 확인하고, 다른 프록시 도구가 동시에 실행 중인지 살펴보세요. 한 번에 설정 하나만 변경하고 변경 사항을 기록하면 원인을 파악하기 쉽습니다.

앱마다 네트워크를 사용하는 방식이 다릅니다. 일부 앱은 시스템 프록시를 따르지만, 별도의 연결 방식을 사용하거나 클라이언트의 분할 규칙에 영향을 받을 수 있습니다. 먼저 해당 앱이 직접 연결 규칙에 포함되어 있는지 확인하고, 클라이언트의 연결 기록에서 요청이 프록시를 거치는지 살펴보세요. 비교를 위해 클라이언트가 지원하는 전체 모드로 잠시 전환해 테스트한 뒤 기존 분할 설정으로 되돌릴 수 있습니다. 그래도 트래픽이 처리되지 않는다면 해당 시스템에 적합한 네트워크 처리 모드와 필요한 권한을 클라이언트가 지원하는지 확인하세요. 브라우저가 작동한다고 모든 앱이 자동으로 같은 경로를 사용하는 것은 아니며, 시스템 보안 기능을 무작정 끄지 마세요.

먼저 패널에서 현재 제공하는 전체 구독 링크를 가져왔는지 확인하세요. 로그인 주소나 웹페이지 주소, 중간에 잘린 텍스트를 사용하면 안 됩니다. 다음으로 계정 상태, 로컬 네트워크, 클라이언트 오류 메시지를 확인해 요청 실패와 설정 구문 분석 실패를 구분하세요. 요청 실패라면 접속 경로를 점검하고, 구문 분석 실패라면 클라이언트와 설정의 호환성을 확인해야 합니다. 링크 매개변수를 직접 수정하지 말고 패널의 가져오기 기능을 다시 사용해 보세요. 다시 가져와도 목록이 비어 있다면 오류 메시지와 작업 과정을 기록해 문의 티켓으로 보내세요. 계정을 반복해서 삭제하거나 기존 설정을 모두 지우는 것부터 시작하지 마세요.

화면을 잠근 뒤 연결이 끊기는 현상은 시스템의 절전 관리, 백그라운드 실행 권한 또는 네트워크 변경과 관련이 있을 수 있습니다. 먼저 시스템이 클라이언트의 백그라운드 활동을 제한하는지 확인하고, 필요한 백그라운드 실행을 허용하세요. Android 기기에서는 절전 관리가 클라이언트를 종료하는지도 확인해야 합니다. Wi-Fi에서 다른 네트워크로 전환하면 기존 연결이 끊길 수 있습니다. 새 네트워크가 정상적으로 인터넷에 연결되는지 확인한 다음 클라이언트에서 연결을 끊고 다시 연결해 보세요. 특정 네트워크에서만 문제가 발생한다면 네트워크 유형과 오류 내용을 기록하세요. 필요한 시스템 보안 설정은 유지하고, 한 가지 문제를 해결하려고 모든 권한 제한을 해제하지 마세요.

먼저 진행 중인 대용량 파일 전송과 백그라운드 동기화를 일시 중지한 뒤 일반 웹페이지와 대상 서비스의 상태를 각각 확인하세요. 평소 이용하는 로컬 웹사이트도 눈에 띄게 느리다면 Wi-Fi 신호, 인터넷 회선 사용량, 라우터부터 점검하세요. 특정 해외 접속에서만 지연된다면 클라이언트에서 같은 지역의 다른 서버로 바꿔 비교해 볼 수 있습니다. 테스트할 때는 기기, 네트워크, 대상 콘텐츠를 가능한 한 동일하게 유지하고 여러 조건을 동시에 바꾸지 마세요. 혼잡 시간대의 속도는 접속 네트워크, 경로 혼잡, 대상 서비스의 영향을 받으므로 한 번 원활했다고 계속 같은 상태가 보장되지는 않습니다. 문제가 계속되면 발생 시간대, 서버 이름, 구체적인 상황을 알려 주세요. 전체 구독 링크를 보낼 필요는 없습니다.

서버 유형은 연결 경로가 구성되는 방식을 설명하는 것으로, 모든 사용자의 체감 성능을 고정된 순위로 나타내지는 않습니다. IEPL 전용 회선, 중계, 직결의 실제 성능은 로컬 통신사, 접속 지역, 대상 서비스, 당시 네트워크 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 먼저 대상 서비스가 요구하는 지역의 서버를 선택한 뒤, 이름만 보지 말고 평소 사용하는 작업으로 페이지 로딩, 연결 유지, 오류 발생 여부를 비교하세요. R1VPN은 110+개 국가 / 170+개 서버를 지원하며, 현재 선택할 수 있는 항목은 패널과 클라이언트의 서버 목록을 기준으로 확인하세요. 지역 선택과 서버 유형에 대한 설명은 서버 페이지에서 확인한 뒤 자신의 네트워크 환경에 맞춰 비교할 수 있습니다.

AI 도구의 스트리밍 답변은 연결이 계속 유지되어야 하므로 페이지가 열린다고 전체 세션 경로가 정상이라는 뜻은 아닙니다. 먼저 대상 서비스에 계정 제한, 요청 제한, 서비스 장애 안내가 있는지 확인하세요. 답변을 생성하는 동안 클라이언트에서 서버가 바뀌었는지, 시스템이 절전 모드에 들어갔는지도 살펴보세요. 한 세션에서는 가능한 한 같은 출구 지역을 유지하고 답변 도중 서버를 반복해서 바꾸지 마세요. 웹페이지에서만 문제가 있고 다른 접속은 정상이라면 브라우저 확장 프로그램과 분할 규칙을 확인하세요. 명령줄이나 개발 도구를 사용한다면 별도로 프록시 설정도 점검해야 합니다. 네트워크 가속은 플랫폼의 계정 자격이나 지역별 규칙을 대신하지 않으므로 구체적인 제한은 해당 플랫폼의 안내를 확인하세요.

지역 판정 문제와 재생 중 버퍼링은 각각 따로 확인해야 합니다. 지역 안내가 표시되면 먼저 서버의 출구 지역이 필요한 지역과 일치하는지, 앱이 직접 연결로 분할되어 있지는 않은지 확인하세요. 플랫폼은 계정 지역, 캐시, 자체 규칙을 함께 고려할 수 있으므로 출구를 바꿔도 특정 콘텐츠를 이용할 수 있다고 보장되지는 않습니다. 버퍼링이 발생하면 다른 기기의 대용량 전송을 일시 중지하고 같은 지역의 다른 서버를 시도한 뒤, 다른 동영상이나 웹페이지의 로딩 상태와 비교하세요. 서버 위치만 보고 제공 콘텐츠 목록이나 화질 지원 여부를 단정하지 마세요. 지원팀에 문의할 때는 플랫폼 이름, 서버 이름, 오류 메시지, 발생 과정을 알려 주고 스크린샷에서 계정 정보를 가려 주세요.

월간 구독: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 가입일 기준으로 매월 초기화되며, 이용 중 요금제를 올리면 차액을 남은 일수에 맞춰 계산합니다. 데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 모두 사용하면 소진되며 만료되지 않습니다. 선택할 때는 사용이 지속적인지 먼저 판단한 뒤 필요한 데이터 양을 비교하세요. 월간 구독의 초기화 규칙을 데이터 패키지에 적용하지 마세요. 각 결제 방식의 규칙을 따로 확인하고, 진행하기 전에 요금제 페이지와 패널의 주문 내용을 살펴 가격, 데이터 용량, 결제 방식을 확인하세요.

월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 매월 초에 일괄 초기화되는 방식이 아닙니다. 잔여 데이터를 확인할 때는 사용자 패널에 표시된 현재 구독 정보를 기준으로 삼고, 달력상의 월만 보고 데이터가 복구됐다고 판단하지 마세요. 이용 중 요금제를 올리면 차액을 남은 일수에 맞춰 계산합니다. 구체적인 변경 내용은 패널에서 확인하고, 요금제 표시 가격만으로 변경 후 날짜를 추산하지 마세요. 요금제를 올리기 전에 현재 이용 중인 것이 월간 구독인지 데이터 패키지인지 확인하고 주문 정보를 읽어 보세요. 표시 내용이 예상과 다르면 진행하기 전에 문의 티켓으로 확인하세요. 데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유효하며 만료되지 않으므로 월간 구독의 월별 초기화 규칙이 적용되지 않습니다.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 주문을 생성한 뒤 해당 주문 페이지의 안내에 따라 결제하세요. 다른 사람이 전달한 수금 정보를 사용하지 마세요. 결제 후 요금제 상태가 갱신되지 않으면 계정 및 주문 페이지로 돌아가 같은 계정과 주문인지 확인한 다음 주문 상태와 결제 기록을 살펴보세요. 상태가 불분명한 동안 같은 용도의 주문을 반복해서 만들고 결제하지 마세요. 여전히 확인되지 않으면 패널에서 문의 티켓을 제출하고 주문 정보, 결제 수단, 필요한 결제 증빙을 제공하세요. 관련 없는 계정 정보는 가려 주세요. USDT를 이용할 때는 주문 페이지에 표시된 정보를 꼼꼼히 확인하고 수금 정보를 임의로 추정하지 마세요.

R1VPN은 60일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓을 열고 환불 의사를 밝힌 뒤 확인에 필요한 주문 정보를 제공하세요. 계정 비밀번호, 구독 링크, 결제 정보를 전부 공개 채널에 올릴 필요는 없습니다. 환불 적용 범위와 구체적인 약관은 이용약관 페이지에서 확인할 수 있으니 신청 전에 함께 읽어 보세요. 결제 기록과 주문 상태가 일치하지 않는 경우에도 지원팀이 확인할 수 있도록 티켓에 설명해 주세요. 처리 진행 상황은 기존 티켓에서 확인하고, 서로 관련 없는 신청을 반복해서 제출하지 마세요. 실제 처리와 환불 입금 여부는 확인 결과와 결제 수단 제공사의 안내에 따르며, 이 페이지에서 별도로 안내되지 않은 처리 기한을 약속하지 않습니다.